课上，来自北京正康管理咨询中心的崔金委老师将在场职工分成六队，采取比队名、队歌、队呼等形式来增进团体凝聚力，并通过故事分享、经典案例分析、游戏互动、现场训练等寓教于乐的方式，提升大家对各自人生观价值观的反思。运用科学的管理方法，采用有效的沟通技术，用心服务，创造感动。培训过程中，老师与学员们进行了充分的互动交流，提倡大家以平等的角度去共同学习，以平等的身份共同努力。全面加强市中医院服务水平和文化建设，引导职工善待患者、快乐工作并掌握有效的沟通技巧，强化团队协作能力，建立忠诚、信任、协作、包容、分享的核心理念，以达到医务工作者提高综合素养、医院全面提升核心竞争力目标。